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Tokyo Marui products are ubiquitously known for their high quality manufacturing process and reliability. However, should you discover a defect preventing the product from working as intended, we offer a 7 day return. Note that we don't cover postage fees and that we only accept returns in the original box containing all parts and accessories. Contact us for more details about the return process. 

Política de Garantía de 6 Meses para Réplicas de Airsoft
Fecha de entrada en vigor: 01.11.2023

Cobertura de la Garantía:

Información General de la Garantía:

Esta garantía de 6 meses (la "Garantía") se aplica a todas las réplicas de airsoft compradas en Tokyo Marui Shop ("el Vendedor") y cubre defectos de fabricación y problemas de mano de obra. La Garantía es válida a partir de la fecha de compra.

Alcance de la Cobertura:

Esta Garantía incluye la reparación o reemplazo, a discreción del Vendedor, de cualquier pieza o componente que se considere defectuoso en materiales o mano de obra bajo condiciones normales de uso durante el período de Garantía. La Garantía cubre la réplica de airsoft y sus componentes internos.

Exclusiones de la Garantía:

Negligencia y Uso Indebido:

Esta Garantía no cubre daños resultantes de negligencia, uso indebido, manejo inadecuado o modificaciones no autorizadas de la réplica de airsoft.

Desgaste Normal:

El desgaste normal, incluidas imperfecciones estéticas y daños causados por el uso regular, no está cubierto por esta Garantía.

Piezas No Originales:

La Garantía queda anulada si se utilizan piezas o accesorios no originales, no proporcionados por el Vendedor, en la réplica de airsoft.

Proceso de Reclamo de Garantía:

Contactar al Soporte al Cliente:

Si cree que su réplica de airsoft está cubierta por esta Garantía debido a un defecto de fabricación, comuníquese con nuestro equipo de Soporte al Cliente en info@tokyomarui.shop.

Comprobante de Compra:

Para iniciar un reclamo de Garantía, se le solicitará proporcionar una copia de su recibo de compra original, que indique claramente la fecha de compra.

Evaluación:

Nuestro equipo técnico evaluará la réplica de airsoft para determinar si el problema está cubierto por esta Garantía.

Reparación o Reemplazo:

Si el problema está cubierto, el Vendedor, a su discreción, reparará o reemplazará la réplica de airsoft o los componentes defectuosos. El Vendedor cubrirá los costos de las piezas y la mano de obra.

Envío de Retorno:

Si se requiere reparación o reemplazo, el Comprador es responsable de enviar la réplica de airsoft al Vendedor. El Vendedor cubrirá el costo del envío de retorno.

Duración de la Garantía:

Esta Garantía de 6 meses comienza en la fecha de compra y es válida por un período de seis (6) meses a partir de entonces.

Aviso Legal:

Esta política de Garantía no afecta sus derechos legales como consumidor. Cualquier garantía implícita aplicable por ley está limitada a la duración de esta Garantía. En ningún caso, el Vendedor será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos.

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta política de Garantía según sea necesario.